Hogyan fizethetek megrendelésemmel?
Biztosítjuk Önt! Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- Vízum
- Visa Debit
- MasterCard
- MasterCard terhelés
- Paypal
- AMEX
- Afterpay
- Ismerj meg minket
- SEPA banki átutalás
- USA banki átutalás
Biztos lehetsz benne, hogy vásárolni Eurus Concept biztonságos! Tagjai vagyunk a "Verified by Visa" és a "Secure by MasterCard" rendszernek, így további biztonságot nyújtunk fizetési kártyáinak online használatakor. Ipari szabványnak megfelelő titkosítási rendszereket használunk a potenciálisan érzékeny információkhoz, például az Ön nevéhez, címéhez és más kritikusan érzékeny információkhoz, például hitel-/bankkártya-adataihoz. Az Ön számítógépe és a weboldalunk között átadott információk nem olvashatók, ha valaki más elkapja azokat.
Mit jelent a fizetési ellenőrzés?
Ha a megrendelése fizetési ellenőrzés alá került, az azt jelenti, hogy a fizetés nem érkezett meg. Ennek több oka is lehet, de ne aggódjon, a kártyáját nem terheljük meg!
Honnan tudhatom, hogy megkaptad a rendelésemet?
A rendelés leadása után a rendelést visszaigazoló üzenetre irányítjuk, amely tartalmazza a rendelés számát. Ezt az információt e-mailben is elküldjük Önnek; ez akár 60 percet is igénybe vehet, amíg megérkezik a postaládájába – ezért tartson ki! Miután raktári csapatunk feldolgozta megrendelését, egy második e-mailt fog kapni, amely tájékoztatja Önt, hogy rendelése úton van hozzád.
Kapok egy visszaigazoló e-mailt, amikor leadom a rendelésem?
A rendelés leadása után hamarosan kap egy visszaigazoló e-mailt. Kérjük, ellenőrizze a Levélszemét/Spam mappát. Ha nem kapta meg a megrendelést visszaigazoló e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a weboldalon keresztül.
Mi a teendő, ha nem kaptam meg a rendelésem egy részét?
Sajnálattal hallom, hogy nem kaptad meg rendelésed egy részét!
Ha hiányzik a rendelés egy része, kérjük, ellenőrizze:
-
Az Ön feladó e-mailje, ha rendelését több részletben küldi ki, akkor a feladó e-mailben csak a megrendelt tételek egy részét fogja tartalmazni, ezután egy másik feladó e-mailt kap. Több nyomkövetési számot is kap.
-
A táskában lévő nyugta/számla, ez mutatja azokat a tételeket, amelyeket ebben a csomagban kellett volna megkapnia. Ha mindened megvan, ami a számlán szerepel, a rendelésed többi része külön érkezik.
-
Ha a rendelésed több csomagban érkezik, akkor a táskán egy matrica található, amely jelzi, hogy a megrendelés felosztásra került.
Ha hiányoznak tételek a rendelésből, és a feladási e-mailben és a számlán a rendelés összes tétele látható, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.